Política de Devoluciones y Cambios
En Kokonote, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de producto de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar los artículos que deseas devolver y el motivo de la misma.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío a Almacén
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso Final
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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